Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор персональных данных: Грищенко Тихон Сергеевич, ИНН 637605598112, плательщик налога на профессиональный доход. Электронная почта: vrchatadmintools@gmail.com.

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты, указанный при заказе или обращении;
• номер заказа, сумма, статус и технический идентификатор платежа;
• сведения о выданной лицензии: срок, статус активации, Team ID и привязка устройства;
• для функции Owner — ID подключаемой VRChat-группы, ID её владельца в VRChat, результат проверки кода в описании профиля владельца (сам текст описания не сохраняется) и прав служебного аккаунта в группе;
• заметки команд об игроках VRChat: VRChat ID и отображаемое имя игрока, метка и текст заметки, история изменений, случаи в журнале команды и списки участников в архиве сессий. Эти сведения видят только участники команды, общие публикации — все команды с доступом к ним. Руководитель команды может включить автоматическое удаление заметок, которые не менялись 90, 180 или 365 дней;
• анонимная статистика использования программы: случайный номер установки, который создаёт сама программа (на сервере хранится только его хеш), версия программы, тип ключа и дата. IP-адрес, ключ, имена, VRChat ID и данные устройства в статистику не входят. Записи хранятся не дольше 180 дней. Статистику можно отключить в программе: «Настройки» → «Приватность» → «Анонимная статистика запусков»;
• содержание обращений в поддержку и предоставленные пользователем диагностические сведения;
• технические сведения о запросах к сайту и серверу, необходимые для безопасности и устранения ошибок.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV или пароль от банковского приложения. Эти данные обрабатываются на защищённой стороне платёжного сервиса.

Переводчик в программе работает на компьютере пользователя. Текст, который вы переводите или отправляете в чат VRChat, не передаётся оператору и не сохраняется программой. Исключение — готовые фразы, которые вы сохраняете сами: они хранятся только на вашем компьютере. Звук с микрофона для голосового ввода обрабатывается только на компьютере пользователя, только пока идёт запись, и не сохраняется и не передаётся. Модели перевода программа один раз скачивает напрямую с серверов Mozilla, модели распознавания речи — с Hugging Face. Если эти адреса недоступны из вашей сети, программа скачивает те же файлы с сервера оператора (vrchatadmintools.ru/models); файлы проверяются по контрольной сумме. При этом эти сервисы, как и любой сайт, получают обычный сетевой запрос с IP-адресом.

Субтитры к речи других игроков включаются пользователем отдельно. Пока они включены, программа получает звук системы — звук устройства вывода Windows по умолчанию, в том числе голоса других игроков, — чтобы распознать английскую, китайскую или японскую речь и показать её перевод на русский. Windows выдаёт звук системы только вместе с захватом экрана, поэтому программа формально запрашивает экран, но сразу останавливает видеопоток и изображение не использует. Звук и речь других игроков обрабатываются только на компьютере пользователя, не записываются, не сохраняются на диск и не передаются оператору или третьим лицам. Последние 20 распознанных фраз хранятся только в памяти программы и удаляются при выключении субтитров. Речь других игроков никогда не отправляется в чат VRChat.

3. Цели и основания обработки

• оформление и исполнение договора, подтверждение платежа и выдача ключа;
• активация лицензии, предотвращение злоупотреблений и восстановление заказа;
• поддержка пользователей, диагностика и исправление ошибок;
• оценка числа активных установок и используемых версий для развития программы;
• исполнение требований налогового, бухгалтерского и потребительского законодательства;
• защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

Основаниями являются заключение и исполнение договора, согласие субъекта персональных данных, исполнение обязанностей по закону и законный интерес в обеспечении безопасности сервиса — в применимых случаях.

4. Передача и поручение обработки

Для работы сервиса данные могут обрабатываться следующими поставщиками в объёме, необходимом для соответствующей функции:

• ЮKassa — проведение платежа через СБП и возврата;
• российский хостинг-провайдер — размещение сайта, API и основной базы заказов;
• Google Gmail — отправка и получение электронной почты;
• Discord и Telegram — только если пользователь сам выбирает соответствующий канал поддержки.

Использование Gmail может повлечь трансграничную передачу адреса электронной почты и содержания сообщения. Такая передача выполняется только при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением применимых требований. Пользователь может обратиться через иной опубликованный канал поддержки.

5. Хранение и защита

Основные сведения о заказах и лицензиях хранятся на сервере в Российской Федерации. Данные сохраняются не дольше, чем этого требуют цели обработки и обязательные сроки хранения документов по закону. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются или продолжают храниться только при наличии законного основания.

Применяются разграничение доступа, шифрование секретов, защищённое соединение HTTPS, резервное копирование и журналирование операций. Ни один способ хранения не исключает риск полностью, поэтому объём данных ограничивается необходимым.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку в порядке, предусмотренном законом. Запрос направляется на vrchatadmintools@gmail.com. Для защиты данных Оператор вправе проверить связь заявителя с заказом.

Игрок VRChat, о котором команды оставили заметки, может запросить их удаление, написав на vrchatadmintools@gmail.com и указав свой VRChat ID. Оператор удаляет заметки всех команд, общие публикации, историю изменений, случаи и упоминания в архиве сессий. В завершённых операциях с VRChat-группой сохраняется только ID, необходимый для снятия бана. Оператор вправе попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит заявителю, например временно разместить выданный код в описании профиля VRChat.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не требует удаления данных, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на другом законном основании.

7. Файлы cookie и изменения политики

Публичные информационные страницы не используют рекламные cookie. Технические данные соединения могут обрабатываться сервером для безопасности и доставки страниц. При добавлении платёжной формы применяемые технические механизмы будут описаны до её запуска.

Актуальная редакция политики размещается по адресу https://vrchatadmintools.ru/privacy. Существенные изменения применяются с даты, указанной в новой редакции.